Skip to content
นโยบายความเป็นส่วนตัว
33crown ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
33crown จัดทำนโยบายนี้เพื่อให้คุณเข้าใจชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรตลอดการใช้งานบนแพลตฟอร์ม การเข้าถึงหรือใช้งานบัญชีของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณด้วย
-
ข้อมูลบัญชีได้รับการปกป้อง
-
คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบข้อมูล
-
ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง
-
นโยบายนี้ใช้กับทุกการใช้งานบนมือถือ
รายละเอียดนโยบาย
ข้อมูลที่เราเก็บและวิธีใช้งาน
เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ 33crown เราจะเก็บข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มลงทะเบียน เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวตน ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อดูแลบัญชีของคุณ ดำเนินการธุรกรรมผ่านช่องทางที่คุณเลือก และตอบสนองต่อคำขอซัพพอร์ตที่คุณส่งเข้ามา นอกจากนี้เรายังเก็บข้อมูลการใช้งานบนอุปกรณ์ เช่น ประเภทของเครื่องมือถือ เวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ และรูปแบบการนำทางภายในล็อบบี้ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนหน้าจอขนาดต่างๆ ข้อมูลธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการฝากและถอนเงินผ่าน Wallet หรือ KBank จะถูกบันทึกไว้ในระบบของเราเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบและแก้ไขปัญหา เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอก และจะแบ่งปันเฉพาะเมื่อจำเป็นตามกฎหมายหรือเพื่อให้บริการที่คุณร้องขอเท่านั้น การเข้าถึงข้อมูลของคุณภายในองค์กรจำกัดเฉพาะผู้ที่มีหน้าที่เกี่ยวข้องโดยตรง สิทธิ์การใช้งานของคุณอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่คุณอยู่
-
Wallet
-
KBank
-
ข้อมูลบัญชีผู้ใช้
-
ประวัติธุรกรรม
ขอบเขตการบังคับใช้
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายขอบเขตที่ชัดเจนว่าส่วนใดของการใช้งานอยู่ภายใต้การดูแลของ 33crown และส่วนใดที่อยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของเรา เช่น บริการของบุคคลภายนอกที่มีนโยบายของตนเอง คุณควรตรวจสอบนโยบายของแต่ละบริการเพิ่มเติมด้วย
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่คุณใช้เข้าสู่ระบบและการตั้งค่าบัญชีทั้งหมดอยู่ภายใต้นโยบายนี้ เราดูแลความปลอดภัยของข้อมูลรับรองตัวตนและบันทึกกิจกรรมในบัญชีของคุณ
-
ธุรกรรมการเงิน
การฝากและถอนเงินที่ดำเนินการผ่านช่องทางที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มของเราอยู่ในขอบเขตนี้ แต่กระบวนการภายในของผู้ให้บริการชำระเงินเป็นไปตามนโยบายของผู้ให้บริการนั้นๆ
-
เนื้อหาในแพลตฟอร์ม
การโต้ตอบของคุณกับล็อบบี้เกม ประวัติการเล่น และการตั้งค่าการแสดงผลบนอุปกรณ์มือถือล้วนอยู่ภายใต้การดูแลตามนโยบายนี้
-
บริการภายนอก
ลิงก์ที่นำออกไปยังเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม รวมถึงช่องทางการชำระเงินอิสระ ไม่อยู่ในขอบเขตของนโยบายนี้ กรุณาตรวจสอบนโยบายของแต่ละบริการโดยตรง
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
ในฐานะผู้ใช้งานบัญชี 33crown คุณมีสิทธิ์หลายประการที่เราพร้อมสนับสนุน ไม่ว่าจะเป็นการขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ การแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือการส่งคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ คุณสามารถเริ่มต้นได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีของคุณโดยตรง หรือติดต่อซัพพอร์ตหากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม สิทธิ์ที่คุณได้รับจริงอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ เราจะพิจารณาคำขอของคุณตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้ทราบผ่านช่องทางที่คุณใช้ติดต่อเข้ามา
-
ตรวจสอบข้อมูลของคุณ
เข้าหน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลส่วนบุคคลที่บันทึกไว้ หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมที่ไม่แสดงในหน้านั้น ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง
-
แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
หากพบว่าข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขได้ในหน้าโปรไฟล์หรือแจ้งทีมซัพพอร์ตให้ดำเนินการแก้ไขให้คุณ
-
ตั้งคำถามเกี่ยวกับการใช้ข้อมูล
หากมีข้อสงสัยว่าเราใช้ข้อมูลของคุณในลักษณะใด ส่งคำถามมาได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม เราจะตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนด
-
ขอรับความช่วยเหลือด้านบัญชี
สำหรับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการลบข้อมูลหรือการปิดบัญชี โปรดติดต่อซัพพอร์ตเพื่อรับขั้นตอนที่ถูกต้องตามนโยบายที่บังคับใช้
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถามหรือต้องการดำเนินการใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบน 33crown ใช้ช่องทางด้านล่างเพื่อติดต่อทีมงานของเรา เราจะพิจารณาคำขอและตอบกลับผ่านช่องทางเดียวกันกับที่คุณส่งเข้ามา
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทบนแพลตฟอร์มเพื่อส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือข้อมูลบัญชีของคุณโดยตรง
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการการพิจารณาละเอียด เช่น การขอดูหรือแก้ไขข้อมูล
-
LINE ซัพพอร์ต
ติดต่อผ่านบัญชี LINE ทางการที่ลิงก์อยู่ในหน้าช่วยเหลือ เพื่อสอบถามเรื่องความเป็นส่วนตัวหรือขอความช่วยเหลือด้านบัญชีของคุณ
การปกป้องข้อมูล
วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณใน 33crown
เราออกแบบกระบวนการจัดการข้อมูลโดยคำนึงถึงความปลอดภัยของบัญชีเป็นหลัก ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา ไปจนถึงการกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลที่ชัดเจน คุกกี้ที่เราใช้มีวัตถุประสงค์เพื่อบันทึกการตั้งค่าและปรับประสบการณ์ใช้งานบนมือถือให้เหมาะสมกับคุณ ไม่ใช่เพื่อติดตามพฤติกรรมข้ามแพลตฟอร์ม
-
การเข้ารหัสข้อมูล
การรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับแพลตฟอร์มผ่านการเข้ารหัสด้วย SSL เพื่อให้ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณปลอดภัยระหว่างการใช้งาน
-
การใช้คุกกี้
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับหน้าแสดงผลบนมือถือ คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของเครื่องมือท่องเว็บที่คุณใช้งาน
-
การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังคงเปิดใช้งานหรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป ข้อมูลจะถูกลบออกตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ภายใน
-
การขอเปลี่ยนแปลงนโยบาย
หากเราอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวในส่วนที่สำคัญ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านบัญชีหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
33crown เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง?
เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อเปิดบัญชี เช่น ชื่อและอีเมล รวมถึงข้อมูลการใช้งานบนอุปกรณ์และประวัติธุรกรรมที่เกิดขึ้นผ่านแพลตฟอร์ม ทั้งหมดนี้ใช้เพื่อดูแลบัญชีและให้บริการซัพพอร์ตแก่คุณเท่านั้น
ฉันจะขอดูข้อมูลของตัวเองได้อย่างไร?
เข้าหน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลที่บันทึกไว้ หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลที่แสดงในหน้าช่วยเหลือ ทีมงานจะดำเนินการตามคำขอของคุณตามขั้นตอนที่กำหนด
33crown แบ่งปันข้อมูลของฉันให้ใครบ้าง?
เราไม่ขายข้อมูลของคุณ การแบ่งปันเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการให้บริการที่คุณร้องขอ เช่น การประมวลผลธุรกรรม หรือเมื่อมีข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เราต้องเปิดเผย
ฉันสามารถขอให้ลบข้อมูลของตัวเองได้ไหม?
ได้ คุณสามารถส่งคำขอให้ลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะพิจารณาคำขอตามนโยบายและกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ โดยสิทธิ์ที่ได้รับอาจแตกต่างกันตามเขตอำนาจศาล
แพลตฟอร์มใช้คุกกี้ทำอะไร?
คุกกี้ที่เราใช้มีหน้าที่จดจำการตั้งค่าของคุณและปรับการแสดงผลบนมือถือให้เหมาะสม ไม่ใช่เพื่อติดตามพฤติกรรมข้ามเว็บไซต์ คุณจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของเครื่องมือท่องเว็บที่คุณใช้อยู่
หากนโยบายนี้เปลี่ยนแปลง ฉันจะรู้ได้อย่างไร?
เมื่อมีการอัปเดตที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งเตือนคุณผ่านบัญชีหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ คุณสามารถตรวจสอบหน้านี้ได้ตลอดเวลาเพื่อดูเวอร์ชันที่เป็นปัจจุบัน