Skip to content
ข้อกำหนด 33CROWN
ข้อกำหนดทางกฎหมายของ 33crown
จัดทำหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์ ขอบเขต และข้อกำหนดที่ใช้บังคับกับการเข้าถึงแพลตฟอร์มของเรา การใช้งานใดๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ หากกฎหมายในประเทศหรือภูมิภาคของคุณไม่อนุญาต คุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงบริการของเรา
-
ข้อกำหนดการใช้งาน
-
นโยบายความเป็นส่วนตัว
-
ขอบเขตการบังคับใช้
-
สิทธิ์ของผู้ใช้
นโยบายและเงื่อนไข
จุดยืนทางกฎหมายของเรา
การเข้าถึงและการใช้งาน 33crown อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศหรือดินแดนที่คุณอาศัยอยู่ เราไม่รับรองว่าบริการของเรามีความถูกต้องตามกฎหมายในทุกพื้นที่ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้งานแพลตฟอร์มนี้สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นของคุณก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมใดๆ ข้อมูลทั้งหมดที่คุณส่งมาระหว่างการลงทะเบียนและการทำธุรกรรม รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ Wallet และ KBank ถูกจัดเก็บตามมาตรการที่เราใช้งานจริง เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันบัญชีและการประมวลผลธุรกรรม ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะไม่ถูกเปิดเผยให้กับบุคคลภายนอกโดยปราศจากความยินยอม เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายกำหนดไว้ เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์มนี้ รวมถึงโครงสร้างล็อบบี้และหมวดหมู่เกม เป็นทรัพย์สินของ 33crown การนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง
-
Wallet
ธุรกรรมที่ดำเนินการผ่าน Wallet อยู่ภายใต้เงื่อนไขของผู้ให้บริการรายนั้นด้วย โปรดตรวจสอบเงื่อนไขของ Wallet แยกต่างหาก
-
KBank
การโอนเงินผ่าน KBank ดำเนินการตามข้อกำหนดของธนาคารนั้นๆ เราไม่ควบคุมนโยบายธนาคารภายนอก และไม่รับผิดชอบต่อข้อจำกัดที่เกิดจากฝั่งธนาคาร
-
ข้อมูลบัญชี
ข้อมูลบัญชีที่คุณให้ไว้จะถูกใช้เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น คุณสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต
ขอบเขตการบังคับใช้
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
ข้อกำหนดทางกฎหมายเหล่านี้ใช้กับทุกส่วนของแพลตฟอร์ม 33crown ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงผ่านมือถือหรืออุปกรณ์อื่น สิ่งที่อยู่ในขอบเขตและอยู่นอกขอบเขตมีความแตกต่างกันชัดเจน คุณควรทำความเข้าใจก่อนใช้งาน
-
การเข้าถึงบัญชี
ครอบคลุมการเปิดบัญชี การเข้าสู่ระบบ และการจัดการข้อมูลส่วนตัวในแพลตฟอร์ม ข้อกำหนดเหล่านี้ผูกพันคุณตั้งแต่วันที่เปิดบัญชีและตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่
-
ธุรกรรมทางการเงิน
ครอบคลุมการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น Wallet และ KBank การทำธุรกรรมทุกรายการอยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้และเงื่อนไขของผู้ให้บริการทางการเงินที่เกี่ยวข้อง
-
เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
เนื้อหาทั้งหมดรวมถึงล็อบบี้สล็อต เกมโต๊ะ และบาคาร่าสด เป็นทรัพย์สินที่ได้รับการคุ้มครอง การคัดลอกหรือนำไปใช้เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นสิ่งที่ห้ามทำ
-
บริการจากบุคคลภายนอก
ไม่ครอบคลุมนโยบายของผู้ให้บริการภายนอก เช่น สตูดิโอเกม หรือธนาคาร บริการเหล่านั้นมีข้อกำหนดของตัวเองที่คุณต้องตรวจสอบโดยตรงกับผู้ให้บริการนั้น
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้ข้อกำหนดนี้
ในฐานะผู้ใช้แพลตฟอร์ม 33crown คุณมีสิทธิ์ดำเนินการหลายอย่างเกี่ยวกับบัญชีและข้อมูลของคุณ เรายึดมั่นในความโปร่งใส คุณสามารถขอดูบันทึกธุรกรรม ตรวจสอบรายละเอียดบัญชี หรือแจ้งปัญหาได้ผ่านช่องทางที่เราเปิดไว้ หากพบว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณในระบบไม่ถูกต้อง คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขได้ทันที ติดต่อซัพพอร์ตโดยระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่ระบุในหน้าบัญชีของคุณ สิทธิ์ในการลบบัญชีหรือถอนความยินยอมก็สามารถทำได้เช่นกัน โดยติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่อยู่บนแพลตฟอร์ม
-
ตรวจสอบบันทึก
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าประวัติธุรกรรมในบัญชีของคุณ บันทึกการฝากและถอนเงินทุกรายการปรากฏอยู่ที่นั่น หากพบความคลาดเคลื่อน แจ้งซัพพอร์ตได้โดยตรง
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
หากชื่อ อีเมล หรือข้อมูลติดต่อในบัญชีไม่ถูกต้อง ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายการที่ต้องการแก้ไข เราจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเปลี่ยนแปลงทุกครั้ง
-
ส่งคำถามหรือข้อร้องเรียน
คุณมีสิทธิ์ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือข้อกำหนดใดๆ ได้ตลอดเวลา ใช้ช่องทางที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม และระบุเลขบัญชีเพื่อให้ทีมงานติดตามเรื่องได้รวดเร็วขึ้น
-
ขอปิดบัญชี
หากคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูล ติดต่อช่องทางซัพพอร์ตพร้อมแจ้งเหตุผล เราจะแจ้งขั้นตอนที่เหลือให้คุณทราบตามข้อกำหนดที่บังคับใช้อยู่
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราในเรื่องกฎหมายและนโยบาย
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ของคุณ หรือนโยบายของ 33crown ช่องทางด้านล่างนี้คือวิธีที่ตรงที่สุดในการติดต่อเรา ระบุเลขบัญชีและหัวข้อที่ต้องการให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานตอบกลับได้ตรงจุด
-
แชทสด
เปิดหน้าแพลตฟอร์มแล้วกดปุ่มแชทที่มุมล่างขวาเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบทันที
-
อีเมล
ส่งคำถามละเอียดหรือเรื่องที่ต้องแนบเอกสารมาทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา เหมาะกับคำร้องเรื่องแก้ไขข้อมูลหรือการยืนยันนโยบาย
-
ศูนย์ช่วยเหลือในแอป
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดเมนูบัญชี คุณจะพบลิงก์ไปยังคำถามที่พบบ่อยและแบบฟอร์มส่งเรื่อง เหมาะกับการตรวจสอบนโยบายเบื้องต้นด้วยตัวเอง
การจัดการข้อมูลของเรา
วิธีที่ 33crown ดูแลข้อมูลและความปลอดภัย
เรามีแนวทางชัดเจนในการดูแลข้อมูลของคุณ ตั้งแต่การเก็บรักษาไปจนถึงการลบ และเราไม่เปิดเผยข้อมูลโดยไม่มีเหตุผลทางกฎหมาย หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง
-
การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมเฉพาะในช่วงที่บัญชียังใช้งานอยู่และตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อปิดบัญชีแล้ว ข้อมูลจะถูกจัดการตามนโยบายการลบที่เราใช้งานจริง
-
คุกกี้และการติดตาม
แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์ใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ แต่บางฟังก์ชันอาจทำงานผิดปกติหากปิดคุกกี้ทั้งหมด
-
ความปลอดภัยของบัญชี
การเข้าสู่ระบบผ่านมือถือและเว็บใช้การเข้ารหัสมาตรฐาน คุณรับผิดชอบในการรักษาข้อมูลล็อกอินไว้เป็นความลับ หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต แจ้งซัพพอร์ตทันที
-
ขอแก้ไขหรือลบข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่ถูกต้องหรือไม่จำเป็น ส่งคำขอผ่านช่องทางอีเมลหรือแชทสดพร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการดำเนินการ
การใช้งาน 33crown ถูกกฎหมายในประเทศไทยหรือไม่
การเข้าถึงบริการออนไลน์ประเภทนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานสอดคล้องกับกฎหมายในประเทศหรือภูมิภาคที่คุณอยู่ก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมใดๆ
ข้อมูลส่วนตัวของฉันถูกเก็บอย่างไรและนานแค่ไหน
ข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกเก็บตลอดช่วงที่บัญชีใช้งานอยู่และตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อปิดบัญชีแล้วหรือเมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบตามนโยบายการเก็บรักษาที่เราใช้งานจริง หากต้องการรายละเอียด ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง
ฉันจะขอดูประวัติธุรกรรมของตัวเองได้อย่างไร
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าประวัติธุรกรรมในเมนูบัญชี รายการฝากและถอนเงินทุกรายการรวมถึงที่ทำผ่าน Wallet และ KBank จะปรากฏอยู่ที่นั่น หากพบรายการที่ไม่ถูกต้อง แจ้งซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียด
ฉันจะขอแก้ไขข้อมูลบัญชีได้อย่างไร
ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชีและข้อมูลที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการเปลี่ยนแปลงทุกครั้งเพื่อความปลอดภัยของบัญชี
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมบริการของสตูดิโอเกมด้วยหรือไม่
ข้อกำหนดของ 33crown ครอบคลุมการใช้งานแพลตฟอร์มและบัญชีของคุณ สตูดิโอเกมอย่าง PlayStar, JDB, Joker, Bigtime Gaming และ CQ9 มีข้อกำหนดของตัวเองในส่วนที่เกี่ยวกับเนื้อหาเกม ซึ่งเป็นอิสระจากนโยบายของเรา
ฉันจะปิดบัญชีและขอลบข้อมูลได้อย่างไร
ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์มพร้อมระบุชื่อบัญชีและเหตุผล เราจะแจ้งขั้นตอนที่เหลือให้คุณทราบตามข้อกำหนดที่บังคับใช้อยู่ในขณะนั้น